Política de envío
En MENCIAPRO queremos que dispongas de información clara y transparente sobre el envío y la entrega de tu pedido. A continuación, te mostramos nuestras condiciones de envío.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo diferente.
Costes de envío
Cualquier coste de envío aplicable se mostrará de forma clara antes de finalizar la compra en el proceso de pago.
Confirmación de envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico. Cuando esté disponible, también te facilitaremos información de seguimiento del envío.
Dirección de entrega
Es importante que revises cuidadosamente la dirección de envío antes de completar tu pedido. MENCIAPRO no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incompletas o incorrectas facilitadas por el cliente.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o varios intentos fallidos de entrega, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos.
Retrasos en la entrega
En determinadas ocasiones, los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como incidencias logísticas, alta demanda o causas externas. Si se produce un retraso importante, intentaremos informarte lo antes posible.
Paquetes dañados
Si tu pedido llega dañado, te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible tras la recepción. Para agilizar la gestión, podremos solicitar fotografías del embalaje y del producto recibido.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío, la entrega o el estado de tu pedido, puedes contactarnos en:
MENCIAPRO
Correo electrónico: support@menciapro.es
Teléfono: +34 125 635 224
Dirección comercial
MENCIAPRO
Zabalgana Hiribidea 34
01015 Vitoria-Gasteiz, Álava
España